Quattro azioni di marketing per fidelizzare il cliente

La fidelizzazione della clientela assume un’importanza strategica nell’era del consumatore postmoderno, che navigando sul web può confrontare diversi prodotti e brand risultando selettivo, cioè fedele a più marche. È molto importante incrementare la fedeltà alla marca e creare uno zoccolo duro di clienti anche perché strappare consumatori ad un concorrente diretto non è affatto semplice, ed è assai costoso. La fedeltà alla marca permette anche di capitalizzare il ritorno dell’investimento, pertanto molte aziende attuato strategie di fidelizzazione sempre più composite e raffinate. Accanto al classico strumento delle fidelity card, che in ambito commerciale premia il cliente con raccolte punti e conseguenti sconti o regali, c’è anche l’avviso tramite sms e mail delle promozioni dedicate. Inoltre, è possibile ravvisare quattro strategie di fidelizzazione più moderne, che possono avere successo.

Più parti meno spendi. La prima di queste azioni fidelizzazione del cliente è strettamente imparentata con la logica delle fidelity card, con la rilevante peculiarità che essa è proposta nel settore “turismo e viaggi”. È parente della promozione “MilleMiglia” di Alitalia, del concetto del “più parti e meno spendi”, nel senso che le compagnie aeree possono intervenire con sconti e voli gratis per i clienti migliori. Stessa strategia è attuata dai portali per la ricerca di alloggi, bed & breakfast e hotels: il cliente più assiduo viene premiato con importanti sconti a lui riservati in fase di prenotazione.

Marketing esperienziale. Sono sempre di più i brand che cercano di coinvolgere i propri clienti in delle vere e proprie esperienze. Un modo originale per farlo sono i contest: invitare a condividere un racconto scritto, fotografico o video di una determinata esperienza del cliente (un concerto al quale si è assistito, l’ultimo libro letto, il luogo di vacanza preferito) sul sito web dell’azienda. Una strategia che può aumentare lo spirito di appartenenza e partecipazione ai valori della marca.

Un servizio clienti più informale. L’assistenza clienti di Tre.it, ma anche il servizio clienti di Tesco, catena statunitense di supermercati, utilizza Facebook e altri social network per fornire assistenza al cliente, rispondere ai dubbi, gli interrogativi e risolvere problematiche connesse al servizio offerto. Secondo tutti gli analisti, questa modalità di interfacciarsi al cliente può schiudere grandi possibilità di fidelizzazione, a patto di stabilire un rapporto diretto e informale, ma anche tempestivo e di aiuto reale al cliente.

Strategia oppositiva. Osservando i forum di appassionati di motori, e in particolar modo dei brand italiani appartenenti al polo del lusso, si noterà una sana e reciproca rivalità verso i possessori di vetture tedesche, alimentata direttamente dagli automobilisti / utenti. La pubblicità comparativa e, più in generale, la logica oppositiva, può favorire e radicare rilevanti fenomeni di fedeltà alla marca.

 

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Arriva WiFi Italia, la app per connettersi gratis sul territorio nazionale

In Italia si può ora accedere e connettersi alla rete wi-fi  gratuitamente e su tutto il territorio nazionale grazie a una app. La app, parte del progetto del Governo italiano   denominato WIFi°Italia°it, consente a cittadini e turisti di navigare in Internet in modo semplice, veloce e soprattutto senza costi. Il progetto, che consente di federare le reti pubbliche e private per avere un unico e semplice sistema di accesso alla rete wifi, ha l’obiettivo di far crescere la rete nei luoghi del turismo e della cultura nonché di sfruttare le reti esistenti per arricchire di dati l’ecosistema del turismo; è aperto a soggetti privati e enti pubblici dotati di una propria rete. WiFI°Italia°it rientra nel progetto comunitario WiFi4EU che ha lo scopo di creare un mercato unico digitale offrendo wi-fi gratuito per gli europei.

Cosa è

Il Progetto WiFi°Italia°It ha come obiettivo principale quello di permettere a cittadini e turisti, italiani e stranieri, di connettersi gratuitamente e in modo semplice a una rete wi-fi libera e diffusa su tutto il territorio nazionale. Sostanzialmente, il progetto governativo mette a sistema le reti già esistenti. Quindi la nuova app per dispositivi mobili permette a ciascun utente di accedere in maniera trasparente e immediata a tutta la federazione di reti WiFi°Italia°it e di usufruire sia della connettività sia dei contenuti e dei servizi dell’ecosistema del Turismo che via via verranno messi a disposizione.

Come funziona

La app può essere installata sul proprio dispositivo mobile scaricandola sia dallo store di Apple sia da quello di Google. A questo punto basta una semplice registrazione, con l’inserimento di alcuni dati anagrafici necessari per l’autenticazione, per gestire il collegamento sulla rete wi-fi sotto la cui copertura ci si trova in quel momento. Gli utenti possono così navigare in tutte le reti federate in tutta Italia, con particolare attenzione ai luoghi del turismo e della cultura. Dopo il primo accesso non ci sarà più bisogno di autenticarsi nuovamente, visto che l’accesso avverrà in modo automatico. La app mette inoltre a disposizione servizi centralizzati e locali quali quali informazioni, servizi di acquisito biglietti, accesso a contenuti di interesse.

Dove è attivo

A oggi sono stati sottoscritti protocolli d’intesa con le Regioni Emilia Romagna, Toscana e la provincia di Trento, e sono già partiti progetti pilota a Roma, Milano, Firenze, Prato e Bari. Man mano, il servizio verrà esteso a tutta Italia.

Prossimi step

Nei suoi prossimi sviluppi la app consentirà anche la registrazione con SPID e l’accesso per i pc portatili e pad.

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Pedrazzini Arreda | Vivi la tua nuova cucina

Quando si decide di cambiare la cucina di casa si va sempre un pò in confusione perché non è mai semplice scegliere qualcosa semplicemente provando ad immaginare come possa inserirsi nel contesto di casa. Una bella cucina componibile, moderna e dal design ricercato, è abbastanza semplice da riconoscere ma non è detto che possa riempire perfettamente gli spazi all’interno dei nostri locali e godere di quella luce necessaria a mettere in evidenza ogni sfumatura. Questi sono i dubbi che solitamente interessano chi decide di rinnovare questo ambiente così importante di casa, ed è naturale nutrire dei dubbi o voler essere assolutamente sicuri trattandosi di un acquisto importante del quale non è possibile pentirsi. Pedrazzini Arreda risolve ogni dubbio o perplessità grazie a tutta una serie di servizi efficienti e all’avanguardia offerti alla propria clientela. Un team di progettisti aiuterà il cliente nell’individuare la soluzione più adatta, sulla base delle esigenze specifiche e degli spazi a disposizione.

Inoltre, grazie ad appositi software di settore, saranno realizzate delle fedeli anteprime tridimensionali in grado di aiutare il cliente a farsi una precisa idea di quello che sarà l’effetto finale una volta installata la nuova cucina. Individuata la soluzione perfetta, un team di falegnami ed installatori si occuperà fisicamente di mettere in posa la vostra nuova cucina, avendo cura di completare gli allacci idrici ed elettrici per consegnarvi una cucina già pronta da vivere. Pedrazzini Arreda opera da oltre 60 anni nel settore della vendita cucine Milano e conosce perfettamente le esigenze dei propri clienti, ed opera ogni giorno nell’ottica di offrire un servizio sempre migliore. Questo è il motivo per cui questa realtà

è considerato un punto di riferimento in Lombardia. Puoi visitare direttamente lo showroom sito in Via Leone Tolstoi 81 a San Giuliano Milanese oppure contattare il recapito telefonico 0298491249  per qualsiasi tipo di richiesta o informazioni.

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New Team Eventi | Comunicazione Efficace

New Team Eventi è l’agenzia comunicazione Milano concreta ed efficiente che mette al tuo servizio la sua esperienza nel settore per consentire alla tua azienda o impresa di comunicare in maniera efficace con il pubblico al quale ti rivolgi. L’immagine che una azienda dà di sé, e il modo in cui si mostra ai potenziali clienti, è infatti fondamentale nel determinare le decisioni di acquisto dei consumatori. Ecco perché questo ambito va sempre considerato come prioritario, in quanto è in grado di farci acquisire un grande vantaggio sulla concorrenza e determinare per noi un volume d’affari decisamente più interessante. Uno dei momenti in cui la comunicazione assume particolare rilievo è certamente quello dell’evento aziendale: è un’occasione unica per incontrare personalmente il nostro pubblico ed il nostro bacino di utenza, ragion per cui sarà davvero importante organizzare tutto al meglio affinché gli intervenuti possano avere la netta sensazione di essere davvero importanti per noi.

Per organizzare un evento che funzioni veramente è bene adottare strategie di comunicazione efficaci e d’effetto, per conferirgli una precisa identità. Non sempre chi in azienda si occupa di organizzare gli eventi ha il giusto approccio ed il giusto modo di operare, ed il rischio è quello di capire d’aver dato vita ad un evento che ha avuto dei costi alti e non ha permesso di raggiungere alcun obiettivo.  Per evitare situazioni di questo tipo, ed andare sicuri verso l’obiettivo, è bene fidarsi di chi ha grande esperienza nel settore e può rappresentare una carta importante a nostra disposizione. Parliamo di New Team Eventi, l’agenzia in grado di trasformare il tuo evento aziendale in un’occasione speciale in cui mostrare al pubblico tutta la solidità e l’affidabilità del tuo marchio. Sarà cura dello staff provvedere a tutta una serie di soluzioni quali allestimenti, scenografie, impianti audio e video, per un servizio che ti consentirà di avere un ottimo ritorno d’immagine e che ti lascerà libero di dedicarti interamente al tuo business.

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Impianti osmosi inversa

L’assunzione di acqua per il nostro organismo è essenziale per mantenerci ben idratati e per eliminare le tossine che ogni giorno nostro malgrado accumuliamo. Assumere costantemente acqua assume maggiore importanza per alcune categorie di persone, quali ad esempio gli anziani o le donne in stato interessante. Nel corso dei nove mesi i liquidi che la donna si ritrova ad avere in circolo nel corpo aumentano di più di otto litri! Una donna in dolce attesa quindi, per il bene proprio e del proprio bambino, dovrebbe bere almeno due litri di acqua al giorno. I medici consigliano un’acqua che sia batteriologicamente pura, che contenga minerali sufficienti a garantirne il fabbisogno e che, soprattutto, sia priva di nitrati. I nitrati costituiscono un rischio altissimo sia per la donna che per il bambino che porta in grembo, in quanto innescano un processo ossidativo dannoso sull’emoglobina, rendendola metaemoglobina, quindi incapace di trasportare ossigeno ai tessuti; per eliminarli basterebbe filtrare l’acqua che prendiamo dal rubinetto ma filtrandola si andrebbero ad eliminare anche quei minerali di cui invece si ha bisogno in quello stato. Per non incappare in tali rischi, la maggior parte delle future mamme preferisce acquistare acqua in bottiglia, indipendentemente dal costo che andrà ad affrontare nei mesi di gravidanza, certamente superiore al costo del quotidiano pre-stato interessante. Ma chi ci assicura che l’acqua in bottiglia sia veramente buona e salutare come dice di essere? Come sciogliere dunque i dubbi che sorgono in questo particolare periodo della vita di una donna? E’ possibile mettersi al sicuro in un modo solo: installare in casa un impianto osmosi inversa di IWM, ovvero un prodotto International Water Machines. Un investimento a lungo termine, durevole anche oltre il periodo di gravidanza e per tutta la famiglia, che, cosa non da meno, consente un risparmio altrettanto considerevole nel tempo. Una soluzione che permette di avere in casa, direttamente dal proprio rubinetto, acqua pura come appena raccolta dalla sorgente e soprattutto oligominerale. Tutte le informazioni su questa azienda leader nel trattamento delle acque potabili possono essere reperite comodamente sul sito IWM, altrimenti basta chiamare il numero verde 800 800 813 per avere a propria disposizione gentilezza, preparazione e celerità.

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La Stampa su Forex di Litoseritarga

La stampa su forex è una tecnica che consente di ottenere un’ottima resa cromatica a costi contenuti, una soluzione perfetta per chi ha necessità di allestire un negozio ma anche per chi ha deciso di lanciare una campagna pubblicitaria sia all’interno di fiere che in spazi aperti. Data la sua resistenza agli agenti atmosferici infatti, il forex (che ha un’anima in PVC) può essere tranquillamente utilizzato anche all’esterno. Particolarmente flessibile e dotato di un’ottima resistenza meccanica, nonché facile da tagliare e lavorare, il prodotto finale è perfetto anche per realizzare delle bellissime insegne o banchi espositori. I campi d’applicazione sono comunque tanti, tra questi anche le scenografie teatrali, e ciò che è maggiormente interessante è il costo assolutamente contenuto che lo rende decisamente accessibile anche a chi preferisce investire una cifra modica. Un prodotto di simile finitura, dall’ottima resa cromatica e dalla tinta nitida, sarà determinante nel far percepire al cliente come meritevole di fiducia il prodotto o l’azienda sponsorizzata, e rappresenta dunque un ottimo investimento che avrà un influsso benefico sul proprio volume d’affari. Litoseritarga è una azienda con sede a Baranzate (MI), ed opera con successo nel settore da anni, con grande soddisfazione dei suoi clienti. La stampa forex è infatti uno dei prodotti di punta per questa azienda, in grado di realizzare qualsiasi soluzione in grado di soddisfare le esigenze del cliente e la comunicazione visuale della sua attività commerciale. Qualsiasi sia il settore merceologico, qualsiasi sia il campo di applicazione, questa importante realtà della stampa digitale potrà apportare soluzioni innovative e all’avanguardia. Ogni fase del processo produttivo verrà svolta prestando la massima attenzione e cura dei particolari, così che il risultato finale possa essere impeccabile e durare nel tempo. Puoi contattare Litoseritarga per informazioni o richieste di preventivi all’indirizzo mail info@litoseritarga.it o al recapito telefonico 0238203433.

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Bll Park |Scivoli Gonfiabili

Se sei interessato a visionare giochi gonfiabili, per qualsiasi tipo di utilizzo e utenza, l’azienda punto di riferimento nel settore è Bll Park, che offre prodotti di grande qualità nel pieno rispetto della normativa vigente in materia. Questa importante realtà del settore è infatti sempre molto attenta a qualsiasi aspetto legato alla sicurezza dei giochi che produce, per garantire un’esperienza unica ai bambini consentendo loro di divertirsi senza il rischio di farsi male. A disposizione dei clienti vi è una vasta gamma di scivoli e giochi gonfiabili, completamente personalizzabili sia in quanto a tema che per quanto concerne le dimensioni. Gli scivoli gonfiabili sono certamente di grande impatto e catturano l’attenzione di adulti e bambini, i quali sono assolutamente attratti da questa attrezzatura colorata e divertente e non resistono alla tentazione di provarla. Ogni scivolo è completo degli accessori necessari per il suo funzionamento, un manuale d’uso e manutenzione ed il libretto di attività (logbook). Il servizio comprende anche il ritiro e valutazione usato a fronte dell’acquisto di un nuovo prodotto. Una soluzione innovativa ed intelligente dunque, per fornire ai tuoi clienti un’attrazione di sicuro impatto che regalerà a tutta la famiglia ore di puro divertimento. Sarà Bll Park stessa a seguirti e fornirti supporto sin dalla fase di progettazione, fornendoti anche precisi rendering per darti un’idea di quello che sarà il risultato finale. Il prodotto sarà consegnato e messo in opera da tecnici specializzati, un servizio “chiavi in mano” dunque che ti permetterà di non avere alcun tipo di pensiero e di concentrarti solamente sulla tua attività. Per informazioni sui prodotti Bll Park, puoi mandare una mail all’indirizzo info@bllpark.com o contattare direttamente il recapito +390392497489.

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